为什么需要FDE
买了AI工具，常见的三种卡住
有账号，没场景
员工不知道该让AI做什么，用了几次就放下了。
有演示，没规则
通用演示不贴合本企业流程，一到真实工单就出错。
有工具，没人维护
上线后规则变了没人改，很快又回到人工。
FDE六步交付法
从诊断到采用率，每一步都有交付物
- 需求诊断
- 场景选型
- 原型验证
- 系统对接
- 灰度上线
- 采用率运营
FDE在现场做什么
- 业务拆解：访谈岗位，拆出任务清单、工时基线与判断规则
- 数字员工搭建：把规则写成 Skill，配置知识库与数字员工
- 系统对接：按接口条件连接 OA、CRM、ERP 与企业文档
- 验证与上线：用授权的真实业务数据回测，灰度后再扩大范围
- 效果核算：按月出具工时节省与采用率报告
交付团队与交付物
团队：项目负责人（客户沟通与质量）、FDE工程师（搭建与对接）、合作顾问（行业规则）。
交付物：数字员工配置、验证记录、操作说明、效果报告。
企业指定的内部骨干全程参与，并可同步参加 FDE进阶实战课，项目结束后能自己维护和扩展。
服务与参考价
从一次诊断开始，按效果逐级扩展
每一级的交付物，就是决定要不要进入下一级的依据。
落地诊断
岗位任务盘点、工时基线、场景优先级、实施范围与节省测算。以确定第一个样板场景结束。
1.98万元
岗位工作坊
面向销售、客服、市场等团队，现场梳理岗位任务并配置任务模板，配合 WorkBuddy 账号开通。
2—3万元/场
单部门样板
规则提炼、Skill 与数字员工搭建、轻量对接、真实数据验证、上线陪跑。
8—15万元
多部门部署
系统对接、权限配置、灰度上线、90天陪跑与效果核算。
25—50万元
年度运营
知识与权限维护、场景迭代、新部门复制、月度效果报告。
12万元/年起
旗舰运营
平台治理、专属FDE驻场支持、季度复盘与扩展规划。
60万元/年起
以上为参考价，不含 WorkBuddy 账号费。具体范围、场景数量与验收标准以合同为准；重大系统改造另行评估。
WorkBuddy 账号采买
按腾讯云官方价开通，落地服务一起带上
需要使用 WorkBuddy 的企业，我们可以协助完成版本选型测算、账号开通配置与续费管理。账号费与FDE服务费分开签约。
- 管理后台、组织架构、角色权限与单点登录配置
- 线上上手培训与常见问题处理
- 销售、客服、市场等岗位的任务模板
- 用量监控、到期提醒与增购建议
| 版本 | 官方价 | 适合 |
|---|---|---|
| 企业旗舰版 1个账号起 | 198元/人/月 | 部门试点、中小企业 |
| 企业专属版 100个账号起 | 316元/人/月 | 规模部署、数据安全要求高，支持专属网络访问 |
价格以签约时腾讯云官方公布为准。
我们的原则
交付结果，不卖人头
我们会做的
- 先诊断再报价，只选有业务负责人、有脱敏样本的场景做样板
- 验收标准写进合同，按里程碑交付
- 只使用经授权、脱敏的数据，高风险动作保留人工确认
- 同步培养企业内部骨干，规则和文档留在企业
我们不会做的
- 不承诺未经验证的提效数字
- 不绕过企业权限获取数据
- 不把一步到位的全自动作为第一版目标
- 不把普通实施包装成FDE收取溢价
从一次落地诊断开始
说说你们的业务和正在推进的AI项目，顾问帮你判断第一个样板场景。
